Titre à finalité professionnelle Conseiller de Vente Pièces de Rechange et Accessoires
Le Conseiller de vente confirmé en pièces de rechanges et accessoires (CVCPRA) assure toutes les activités de magasinage et de commercialisation de pièces de rechange, produits et services destinés aux véhicules. Il accueille une clientèle de professionnels ou de particuliers et lui apporte des conseils techniques adaptés à ses besoins, en particulier dans les domaines de technologie complexe. Lorsqu’il est rattaché à une concession, il travaille en relation étroite avec les techniciens de l’atelier.
Informations clés
Publics
- Jeunes
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
Durée de la formation
- Durée du contrat en alternance entre 11 mois et 24 mois
- Durée variable dans le cadre de la formation continue et des dispositifs pour les demandeurs d’emploi
Nature de la formation
- Formation initiale
- Formation continue
Prérequis
Candidat de niveau baccalauréat général ou technologique, ou d’un niveau CAP vendeur magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles.
Candidat ayant satisfait aux tests d’aptitude et de motivation
Code : 36221
Objectifs de la formation
Cette certification atteste des compétences clés suivantes :
- Accueillir et identifier la demande d’un client pour la vente en P.R.A.
- Conseiller et argumenter sur les produits P.R.A. adaptés à la demande client (soit VP, soit VI ou motos en fonction de la situation du candidat)
- Réaliser des ventes en P.R.A. complémentaires et additionnelles
- Répondre aux réclamations des clients et fournisseurs
Contenu de la formation
Programme |
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Les voies d'accès
Liste des parcours de formation
- APPRENTI, ALTERNANCE SOUS CONTRAT D’APPRENTISSAGE
- ALTERNANCE SOUS CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION
Valider son expérience
- VAE